Retraites Populaires, gérante de Profelia, adapte les horaires de sa réception de Lausanne, ferme les guichets de ses agences à Nyon et Yverdon-les-Bains dès le lundi 18 janvier 2021, mais reste atteignable par téléphone et par email aux horaires habituels.
Protéger la santé, tout en poursuivant les activités
Face à la propagation rapide et soutenue du coronavirus, Retraites Populaires, gérante de Profelia, déploie des mesures spéciales afin de protéger la santé de ses collaborateurs, clients, assurés et de la population en général.
Dès lundi 18 janvier 2021:
- la réception de Retraites Populaires à Lausanne reste ouverte du lundi au vendredi à un horaire adapté soit entre 10h00 et 16h00.
- les guichets des agences de Nyon et Yverdon-les-Bains sont fermés jusqu’à nouvel avis mais vous avez la possibilité de fixer un rendez-vous par téléphone avec nos conseillers.
Par ailleurs, le télétravail a été généralisé à tous les collaborateurs de Retraites Populaires. La continuité des activités et le suivi des demandes sont ainsi assurés.
Vos interlocuteurs restent joignables
L’accueil téléphonique et par email restent ouverts aux horaires standards, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 16h30. Les numéros téléphoniques et emails habituels restent en fonction.
Nous souhaitons vous assurer le même service qu’en temps normal, il se peut toutefois que la mise en place de cette nouvelle organisation engendre quelques lenteurs. D’avance, nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous vous encourageons à suivre les recommandations des autorités cantonales et fédérales, à être solidaires et à prendre soin de vous et de vos proches.
